网页能打开，为什么更新还会失败？
订阅地址负责提供节点配置，节点负责承载连接。客户端已经取得过配置时，这两条访问路径可能出现不同结果：旧节点仍可连接，获取新配置的请求却超时了。这个现象值得分别检查，单凭它还不能判断账号到期或服务商停运。
Hiddify 项目的一个公开反馈提到，订阅域名受到网络限制后，用户需要先借助可用连接更新配置。这只是报告的一种情形；你的地址是否失效，还需要服务商的当前信息确认。相关反馈
你可以先打开平时需要代理的网站，刷新一个页面，确认这次请求确实有响应。旧标签页留下的文字、绿色连接图标和一个延迟数字，都不足以单独说明网页现在能访问。
保留旧配置，再做一次有结果的对照
你先确认 Hiddify 当前选中的是哪个配置，再对它执行更新。多份订阅并存时，正在使用的配置与更新失败的配置可能不同；配置名称需要对应起来。
Hiddify 官方使用说明分别提供了更新配置和切换配置的操作。你不熟悉按钮位置时，可以按更新订阅教程找到当前配置的更新入口。官方说明
你可以在现有可用连接下重试一次，并记下完整错误类型和时间。如果条件允许，你再换到另一个可信网络，更新同一份配置。网络切换可能中断当前连接，因此你应先保存正在编辑的内容。
两次结果有差别，就把网络条件一起保留下来。两次都失败时，继续重复点击通常不能增加判断依据；你可以转去核对地址和账户状态。
回服务商账户核对地址和通知
你从自己保存的服务商入口进入账户，查看套餐状态、维护通知和当前订阅地址。账号有效期、节点连接和订阅请求各自需要证据，不宜互相代替。
如果服务商明确通知更换订阅地址，你可以按其说明更新地址。客户端支持独立添加时，你先保留原配置，再添加新配置；新配置完成导入并能打开所需网页后，你再处理旧项。这个顺序能保留一条已经可用的连接路径。
如果服务商没有换址通知，浏览器能打开官网也不能证明订阅请求一定成功。Hiddify 的公开问题记录中，曾有用户报告浏览器可访问、客户端导入仍超时的情况；该记录来自旧版本，不能据此认定你遇到了相同缺陷。历史问题记录
根据错误，决定该找谁确认
超时错误说明请求没有在规定时间内完成，你可以把两种网络的对照结果交给服务商确认。账号或权限提示则需要结合账户当前状态检查。证书相关错误需要核对设备时间与服务商地址；你不应为通过更新而关闭证书验证。
服务商确认订阅地址和账户正常后，你再核对 Hiddify 版本及官方已知问题。这个步骤用于判断客户端是否存在已确认的兼容问题，不等于每次更新失败都要重装。
联系支持时，给出能复现的条件
你可以发送这段说明，并替换方括号里的内容：
我的设备是［系统］，Hiddify 版本为［版本号］。［时间］更新［配置名称］失败，错误为［错误类型］。原配置目前［仍可打开网页／已无法访问］。我在［网络 A］和［网络 B］分别尝试，结果为［结果］。请确认当前订阅地址、账户状态和订阅服务是否正常。
截图需要遮住完整订阅链接、二维码和节点凭据。你把错误类型与出现条件保留下来即可，不必将私人订阅粘贴到公开检测网站。若旧节点也失效，排查范围已经扩大，你可以接着查看连接失败排查。
你也可以回到机场与客户端知识目录查找其他主题。